Všeobecné obchodné podmienky

Dátum účinnosti: 20. augusta 2026

Obchodné meno: KAKAS KICKS s. r. o.
Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným
Sídlo: Sídl. M. Corvina 1579/10, 932 01 Veľký Meder, Slovensko
IČO: 57769711
DIČ: 2123017897
E-mail: info@kakaskicks.com
Webová stránka: www.kakaskicks.com

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu KAKAS KICKS s. r. o. a vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho a zákazníka.

Odoslaním objednávky prostredníctvom nášho internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s tým, že budú pre neho záväzné.

Tieto VOP sa uplatňujú spolu s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a platnými právnymi predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľa.

2. Produkty

Všetky produkty ponúkané prostredníctvom nášho internetového obchodu sa predávajú ako nové a originálne, pokiaľ nie je na príslušnej produktovej stránke výslovne uvedené inak.

Produktové fotografie a obrázky slúžia na ilustračné účely. Skutočné farby, odtiene, balenie a drobné detaily produktu sa môžu mierne líšiť v dôsledku výrobných odchýlok, nastavení displeja zariadenia, osvetlenia alebo iných technických faktorov.

Vynakladáme primerané úsilie na zabezpečenie toho, aby opisy produktov, ceny, veľkosti a informácie o dostupnosti uvedené na našej webovej stránke boli správne a aktuálne.

Dostupnosť produktov však nie je možné vždy zaručiť. Ak sa produkt po odoslaní objednávky stane nedostupným, zákazníka o tejto skutočnosti informujeme v primerane krátkom čase a podľa okolností mu ponúkneme alternatívne riešenie alebo vrátime sumu zaplatenú za nedostupný produkt.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v našom internetovom obchode sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať:

• Dobierku
• Platbu kreditnou alebo debetnou kartou
• Online platobné služby
• Iné spôsoby platby zobrazené počas procesu objednávky

Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť v závislosti od krajiny zákazníka, zvoleného spôsobu doručenia alebo iných okolností.

Celková suma, ktorú je zákazník povinný zaplatiť, vrátane príslušných nákladov na dopravu a ďalších poplatkov, sa zobrazí pred konečným potvrdením objednávky.

Zákazník je povinný pred odoslaním objednávky skontrolovať celkovú cenu.

4. Proces objednávky

Na vytvorenie objednávky je zákazník povinný uviesť úplné, presné a pravdivé údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky, najmä meno, dodaciu a/alebo fakturačnú adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Po odoslaní objednávky zákazník dostane elektronické potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú počas procesu objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku v odôvodnených prípadoch odmietnuť alebo zrušiť, najmä ak:

• existuje dôvodné podozrenie na podvodné konanie alebo zneužitie;
• došlo k zjavnej chybe v cene alebo technickej chybe;
• objednaný produkt nie je dostupný;
• zákazník poskytol neúplné alebo zjavne nesprávne údaje;
• objednávku nie je možné primerane splniť z dôvodov, ktoré sú mimo kontroly predávajúceho.

Ak už bola platba za objednávku prijatá a objednávka je následne zo strany predávajúceho zrušená, príslušná zaplatená suma bude zákazníkovi vrátená.

5. Doprava a doručenie

Objednávky sú doručované prostredníctvom kuriérskych, balíkových alebo výdajných služieb dostupných počas procesu objednávky. Medzi poskytovateľov môžu patriť napríklad Packeta, DPD, GLS alebo iní logistickí partneri.

Dostupné spôsoby doručenia, náklady na dopravu a predpokladané dodacie lehoty sú uvedené počas procesu objednávky.

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti produktu, miesta doručenia, prevádzky kuriérskych spoločností, štátnych sviatkov a ďalších okolností.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené výlučne kuriérskou spoločnosťou, colným konaním, nesprávnymi údajmi o doručení poskytnutými zákazníkom, okolnosťami vyššej moci alebo inými okolnosťami mimo primeranej kontroly predávajúceho, bez toho, aby tým boli dotknuté zákonné práva zákazníka.

Zákazník je povinný uviesť správne údaje na doručenie a v primeranom rozsahu spolupracovať s cieľom zabezpečiť úspešné doručenie zásielky.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, za podmienok a s výnimkami stanovenými príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Lehota na odstúpenie spravidla uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezme tovar.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník v príslušnej lehote jednoznačným vyhlásením oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

Kontaktovať nás môžete na:

info@kakaskicks.com

Zákazník je povinný tovar odoslať späť bez zbytočného odkladu a v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

Zákazník môže s tovarom zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Zákazník môže zodpovedať za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním, ktoré presahuje rozsah nevyhnutný na takéto zistenie.

Ak právne predpisy nestanovujú inak, priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

V prípade platného odstúpenia od zmluvy budú platby prijaté od zákazníka vrátené v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Ak to právne predpisy umožňujú, vrátenie platby môžeme pozdržať do okamihu, kým nám nebude tovar doručený späť alebo kým zákazník nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Platba bude spravidla vrátená rovnakým spôsobom, aký zákazník použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodneme inak.

Zákonné právo na odstúpenie sa nemusí vzťahovať na určité kategórie tovaru stanovené príslušnými právnymi predpismi, vrátane niektorých produktov vyrobených alebo upravených podľa osobitných požiadaviek zákazníka.

7. Zodpovednosť za vady a práva spotrebiteľa

Zákazníci majú v súvislosti s vadným tovarom zákonné práva podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie na ochranu spotrebiteľa.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

Zákonné práva súvisiace s vadami tovaru sa spravidla nevzťahujú na poškodenie spôsobené:

• bežným opotrebením;
• nesprávnym používaním alebo zaobchádzaním;
• nedodržaním príslušných pokynov na starostlivosť;
• mechanickým poškodením spôsobeným zákazníkom;
• neoprávnenou úpravou alebo opravou;
• poškodením vzniknutým po doručení v dôsledku okolností, za ktoré predávajúci nezodpovedá.

Na oznámenie vady alebo podanie reklamácie nás zákazník môže kontaktovať na:

info@kakaskicks.com

Zákazník by mal uviesť číslo objednávky, opis problému a, ak je to vhodné, fotografie alebo iné informácie, ktoré nám môžu pomôcť pri posúdení a vybavení reklamácie.

Žiadne ustanovenie týchto VOP neobmedzuje ani nevylučuje zákonné práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú príslušné právne predpisy.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Žiadne ustanovenie týchto VOP nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť v prípadoch, keď je takéto vylúčenie alebo obmedzenie podľa príslušných právnych predpisov neprípustné.

V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi predávajúci nezodpovedá za nepriame alebo následné škody spôsobené okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.

Akékoľvek obmedzenia uvedené v týchto VOP nemajú vplyv na kogentné zákonné práva spotrebiteľa podľa práva Slovenskej republiky alebo Európskej únie.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Osobné údaje potrebné na spracovanie objednávky môžeme spracúvať najmä na účely vybavenia objednávky, spracovania platby, doručenia, komunikácie so zákazníkom, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností.

Ak je to potrebné na splnenie objednávky, príslušné osobné údaje môžu byť poskytnuté poskytovateľom platobných služieb, kuriérskym a logistickým spoločnostiam a ďalším poskytovateľom služieb zapojeným do realizácie transakcie.

Podrobnejšie informácie o získavaní a spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Duševné vlastníctvo

Ak nie je uvedené inak, obsah internetového obchodu KAKAS KICKS, vrátane textov, grafických prvkov, brandingu, log, dizajnu webovej stránky a pôvodného obsahu, je chránený príslušnými právnymi predpismi v oblasti duševného vlastníctva.

Takýto obsah nesmie byť bez predchádzajúceho súhlasu kopírovaný, reprodukovaný, distribuovaný ani používaný na komerčné účely, s výnimkou prípadov, keď takéto použitie povoľujú príslušné právne predpisy.

Ochranné známky, názvy produktov a logá tretích strán zostávajú vlastníctvom ich príslušných vlastníkov.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto VOP a zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, bez toho, aby tým boli dotknuté kogentné práva spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných právnych predpisov Európskej únie.

Spotrebiteľ môže mať v súlade s príslušnými právnymi predpismi právo obrátiť sa so svojím sporom na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov v Slovenskej republike.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou ani prostredníctvom príslušného alternatívneho riešenia sporov, môže byť predložený príslušnému súdu podľa platných právnych predpisov.

12. Zmeny týchto VOP

Vyhradzujeme si právo tieto VOP podľa potreby meniť alebo aktualizovať, najmä v dôsledku zmien právnych predpisov, našich služieb, platobných metód, spôsobov doručenia alebo našej podnikateľskej činnosti.

Na konkrétnu objednávku sa spravidla vzťahuje verzia VOP platná v čase odoslania objednávky, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Aktuálna verzia týchto VOP bude k dispozícii na našej webovej stránke spolu s dátumom jej účinnosti.

13. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa objednávok, vrátenia tovaru, reklamácií alebo týchto VOP nás môžete kontaktovať:

KAKAS KICKS s. r. o.
Sídl. M. Corvina 1579/10
932 01 Veľký Meder
Slovensko

IČO: 57769711
DIČ: 2123017897
E-mail: info@kakaskicks.com
Webová stránka: www.kakaskicks.com