Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 20. augusta 2026

Obchodné meno: KAKAS KICKS s. r. o.
Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným
Sídlo: Sídl. M. Corvina 1579/10, 932 01 Veľký Meder, Slovensko
IČO: 57769711
DIČ: 2123017897
E-mail: info@kakaskicks.com
Webová stránka: www.kakaskicks.com

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť KAKAS KICKS s. r. o. („my“, „nás“, „naše“) získava, používa, uchováva a chráni osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webovej stránky v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR – nariadenie (EÚ) 2016/679) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky v oblasti ochrany osobných údajov.

Používaním nášho internetového obchodu a poskytnutím svojich osobných údajov beriete na vedomie, že vaše osobné údaje budú spracúvané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku a služby, môžeme získavať a spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Dodacia a fakturačná adresa
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Platobné a transakčné údaje
• História objednávok a údaje o nákupoch
• Informácie potrebné na vystavenie faktúry
• Komunikácia so zákazníckym servisom
• Technické informácie súvisiace s používaním našej webovej stránky, napríklad IP adresa, informácie o internetovom prehliadači a zariadení a prípadne údaje súvisiace so súbormi cookie

Údaje o platobných kartách bezpečne spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb. Úplné údaje o platobných kartách priamo neuchovávame.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžeme spracúvať na nasledujúce účely:

• Spracovanie, správa a vybavenie objednávok zákazníkov
• Vystavovanie faktúr a spracovanie platieb
• Zabezpečenie doručenia prostredníctvom kuriérskych a logistických spoločností
• Spracovanie vrátenia tovaru, výmen, reklamácií a nárokov súvisiacich so zodpovednosťou za vady
• Poskytovanie zákazníckej podpory a komunikácia so zákazníkmi
• Vedenie účtovných a daňových záznamov
• Predchádzanie podvodom a zabezpečenie ochrany našej webovej stránky a služieb
• Zasielanie marketingových oznámení, ak zákazník udelil požadovaný súhlas alebo ak takéto spracúvanie umožňujú príslušné právne predpisy
• Analýza a zlepšovanie našej webovej stránky, služieb a zákazníckej skúsenosti
• Plnenie našich zákonných a regulačných povinností

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov podľa GDPR:

• Plnenie zmluvy – ak je spracúvanie nevyhnutné na spracovanie a vybavenie objednávky alebo poskytnutie požadovaných služieb
• Plnenie zákonných povinností – najmä účtovných, daňových a iných povinností vyplývajúcich z právnych predpisov
• Súhlas – ak zákazník dobrovoľne udelil súhlas so spracúvaním osobných údajov, napríklad na určité marketingové účely
• Oprávnený záujem – najmä predchádzanie podvodom, zabezpečenie webovej stránky, ochrana našich práv a zlepšovanie našich služieb, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú základné práva a slobody dotknutej osoby

5. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Osobné údaje poskytujeme tretím stranám iba vtedy, ak je to potrebné na prevádzku nášho internetového obchodu, vybavenie objednávok, spracovanie platieb, plnenie zákonných povinností alebo poskytovanie našich služieb.

Medzi takéto tretie strany môžu patriť najmä:

• Kuriérske a logistické spoločnosti, vrátane spoločností Packeta, DPD, GLS a ďalších doručovacích partnerov využívaných na doručovanie objednávok
• Poskytovatelia platobných služieb, vrátane spoločnosti Stripe Payments Europe, Ltd., na spracovanie kartových platieb a transakcií
• Banky a finančné inštitúcie, vrátane Slovenskej sporiteľne, ak je to potrebné na spracovanie a zúčtovanie platieb
• Poskytovatelia účtovných, daňových a iných odborných služieb
• Príslušné orgány verejnej moci, vrátane daňových orgánov, ak poskytnutie údajov vyžadujú právne predpisy
• Poskytovatelia IT, hostingových, e-commerce, analytických, komunikačných a ďalších technických služieb, ktoré sú potrebné na prevádzku a zabezpečenie nášho internetového obchodu

Tretím stranám poskytujeme iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na príslušný účel.

Osobné údaje našich zákazníkov nepredávame tretím stranám.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), používame primerané záruky vyžadované príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov, na ktoré boli získané, a počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi, účtovnými, daňovými alebo regulačnými povinnosťami.

Údaje týkajúce sa objednávok, faktúr a účtovných záznamov preto môžeme uchovávať počas zákonom stanovenej doby podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

Osobné údaje spracúvané na marketingové účely spravidla uchovávame dovtedy, kým zákazník neodvolá svoj súhlas, neodhlási sa z odberu alebo iným spôsobom nenamietne proti spracúvaniu, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžadujú alebo nepovoľujú právne predpisy.

7. Práva dotknutých osôb

Podľa GDPR môžu mať dotknuté osoby najmä nasledujúce práva:

• Právo na prístup – právo získať informácie o tom, či a akým spôsobom spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o ich kópiu
• Právo na opravu – právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) – právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
• Právo na obmedzenie spracúvania – právo za určitých okolností požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov – právo získať určité osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a, ak je to možné, preniesť ich inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať – právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním
• Právo podať sťažnosť – právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním spoločnosti na e-mailovej adrese info@kakaskicks.com.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať šifrované pripojenia (SSL/TLS), zabezpečené systémy a servery, kontrolu prístupových oprávnení a obmedzenie prístupu k osobným údajom iba na osoby a poskytovateľov služieb, ktorí ich potrebujú na oprávnené obchodné účely.

Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo uchovávania údajov však nemožno považovať za úplne bezpečný.

9. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu, zlepšovanie používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a výkonnosti webovej stránky a – ak bol udelený súhlas alebo to inak povoľujú príslušné právne predpisy – na podporu personalizovanej reklamy a marketingu.

Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, používame až po získaní súhlasu používateľa.

Používatelia môžu spravovať alebo odvolať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie prostredníctvom nastavení súborov cookie dostupných na našej webovej stránke.

Ďalšie informácie o súboroch cookie a podobných technológiách, ktoré používame, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

10. Marketingová komunikácia

Ak to povoľujú právne predpisy, kontaktné údaje zákazníkov môžeme používať na zasielanie newsletterov, propagačných ponúk, informácií o produktoch a ďalšej marketingovej komunikácie.

Ak je na takúto komunikáciu potrebný súhlas, marketingové oznámenia budeme zasielať až po získaní príslušného súhlasu zákazníka.

Zákazník sa môže z marketingovej komunikácie kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v marketingových e-mailoch alebo nás môže kontaktovať na adrese info@kakaskicks.com.

Odvolanie súhlasu s marketingovou komunikáciou nemá vplyv na komunikáciu potrebnú na spracovanie objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory alebo plnenie našich zákonných povinností.

11. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby zohľadňovali zmeny v našej podnikateľskej činnosti, službách, právnych požiadavkách alebo postupoch spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke spolu s dátumom jej účinnosti.

12. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok, žiadostí alebo sťažností týkajúcich sa osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

KAKAS KICKS s. r. o.
Sídl. M. Corvina 1579/10
932 01 Veľký Meder
Slovensko

IČO: 57769711
DIČ: 2123017897
E-mail: info@kakaskicks.com
Webová stránka: www.kakaskicks.com