Visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog (14 nap)
Az EU fogyasztóvédelmi előírásainak megfelelően Ön jogosult arra, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap múlva jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.
2. Az elállási jog gyakorlása
Elállási jogának gyakorlásához kérjük, értesítsen minket e-mailben az alábbi címen: info@kakaskicks.com
Üzenetében tüntesse fel az alábbiakat:
- rendelési szám
- vásárlás dátuma
- a visszaküldeni kívánt termék(ek)
- bankszámla vagy fizetési mód adatai a visszatérítéshez
3. A termékek visszaküldése
A termékeket eredeti állapotban, eredeti csomagolásban, használat nélkül kell visszaküldeni, legkésőbb 14 nappal az elállási szándék jelzését követően.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldési címet e-mailben adjuk meg: info@kakaskicks.com
4. Visszatérítési folyamat
Amint a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, a teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakciónál használt, hacsak másban nem állapodunk meg.
5. A visszaküldésből kizárt termékek
Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi termékekre:
- higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek (pl. hordott zokni, felbontott cipőfűzők)
- olyan termékek, amelyek jelentősen használtak, sérültek vagy hiányosak
6. Hibás termékek és garancia
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: info@kakaskicks.com
A hibás terméket ingyenesen kicseréljük, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
7. Kapcsolat
Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:
info@kakaskicks.com